Ambiente Produtivo

O Ambiente produtivo é o local onde os arquivos já validados devem ser enviados. Uma vez enviada, as operações nele contidas serão executadas e efetivadas, realizando então agendamento de pagamentos ou emitindo boletos para seus clientes.

É importante garantir a integridade e validade de seus arquivos antes de iniciar o uso do Ambiente Produtivo. Para atestar a validade de seus arquivos, use nosso Ambiente de Testes.

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Para uso do ambiente produtivo é necessário ter o Plano Intermediário ou Plano Avançado contratado. Para saber mais informações, consulte Tarifas e Planos

Envio de arquivos

Após entrar na página de Transmissão de CNAB, a área do Ambiente de Produtivo estará automaticamente selecionada e disponível para uso.

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Operadores com perfis reduzidos ou criados como Developer não têm acesso à área do Ambiente Produtivo

Após carregada a tela do Ambiente Produtivo, basta selecionar o Produto a ser utilizado, selecionar o arquivo e realizar o envio e aguardar a mensagem de confirmação.

Resultado das operações

Listagem de arquivos

A listagem de arquivos é exibida logo abaixo da área de envio de arquivos, onde o cliente pode visualizar todas suas operações em um só lugar, com informações sobre o sucesso de suas operações, bem como tendo acesso aos relatórios gerados em casos de erros durante as validações e processamento de seus arquivos.

Baixar arquivo de retorno

Após o envio e processamento de um novo arquivo para processamento, um novo arquivo de retorno será gerado, de acordo com o tipo de Retorno ativo para o cliente. Para baixá-lo basta clicar na coluna de Ações, depois clicar em Baixar arquivo CNAB.

Para saber mais sobre arquivos de retorno, consulte detalhes do produto utilizado em Produtos

O retorno é gerado sempre que o arquivo enviado for processável, e em cenários onde houverem registros inválidos, um código de retorno correspondente ao erro é adicionado no registro.

Relatório de erros

Em caso de registros inválidos e/ou erros na estrutura do arquivo, a opção para download do Relatório de erros estará disponível. No arquivo CSV baixado é possível encontrar os principais pontos de correção a serem tratados para envio em uma nova remessa.

Erros podem existir mesmo em arquivos processados. Para tanto, identifique as ocorrências pelo ícone demonstrado acima, e não pelo status de processamento do arquivo.

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Não é necessário reenviar o arquivo por completo com as correções realizadas, pois isso pode levar à duplicidade nas operações. Caso desejar, envie em uma nova remessa apenas os itens com erros apontados no relatório

Relatório de validação e processamento

Os relatórios de validação e processamento exibem o status atual das operações contidas no arquivo enviado de forma individual, possibilitando a conferência e acompanhamento das transações enviadas.

Cada relatório oferece uma visão diferente entre si, mas seguem estrutura semelhante, retornado em um arquivo CSV. Abaixo seguem as principais diferenças entre ambos os relatórios:

Status dos arquivos

Os arquivos enviados no portal podem ter ao final de sua validação diversos status, a depender do tipo de produto enviado, conforme descrito abaixo: