Ambiente Produtivo
O Ambiente produtivo é o local onde os arquivos já validados devem ser enviados. Uma vez enviada, as operações nele contidas serão executadas e efetivadas, realizando então agendamento de pagamentos ou emitindo boletos para seus clientes.
É importante garantir a integridade e validade de seus arquivos antes de iniciar o uso do Ambiente Produtivo. Para atestar a validade de seus arquivos, use nosso Ambiente de Testes.
Para uso do ambiente produtivo é necessário ter o Plano Intermediário ou Plano Avançado contratado. Para saber mais informações, consulte Tarifas e Planos
Envio de arquivos
Após entrar na página de Transmissão de CNAB, a área do Ambiente de Produtivo estará automaticamente selecionada e disponível para uso.

Tela de envio de arquivos no Ambiente Produtivo
Operadores com perfis reduzidos ou criados como
Developer
não têm acesso à área do Ambiente Produtivo
Após carregada a tela do Ambiente Produtivo, basta selecionar o Produto a ser utilizado, selecionar o arquivo e realizar o envio e aguardar a mensagem de confirmação.
Resultado das operações
Listagem de arquivos
A listagem de arquivos é exibida logo abaixo da área de envio de arquivos, onde o cliente pode visualizar todas suas operações em um só lugar, com informações sobre o sucesso de suas operações, bem como tendo acesso aos relatórios gerados em casos de erros durante as validações e processamento de seus arquivos.

Listagem de arquivos do Ambiente Produtivo
Baixar arquivo de retorno
Após o envio e processamento de um novo arquivo para processamento, um novo arquivo de retorno será gerado, de acordo com o tipo de Retorno ativo para o cliente. Para baixá-lo basta clicar na coluna de Ações, depois clicar em Baixar arquivo CNAB.
Para saber mais sobre arquivos de retorno, consulte detalhes do produto utilizado em Produtos

Menu de Ações para download de arquivo de retorno
O retorno é gerado sempre que o arquivo enviado for processável, e em cenários onde houverem registros inválidos, um código de retorno correspondente ao erro é adicionado no registro.
Relatório de erros
Em caso de registros inválidos e/ou erros na estrutura do arquivo, a opção para download do Relatório de erros estará disponível. No arquivo CSV baixado é possível encontrar os principais pontos de correção a serem tratados para envio em uma nova remessa.
Erros podem existir mesmo em arquivos processados. Para tanto, identifique as ocorrências pelo ícone demonstrado acima, e não pelo status de processamento do arquivo.

Menu de Ações para download do Relatório de erros
Não é necessário reenviar o arquivo por completo com as correções realizadas, pois isso pode levar à duplicidade nas operações. Caso desejar, envie em uma nova remessa apenas os itens com erros apontados no relatório
Relatório de validação e processamento
Os relatórios de validação e processamento exibem o status atual das operações contidas no arquivo enviado de forma individual, possibilitando a conferência e acompanhamento das transações enviadas.

Menu de Ações para download dos Relatórios de validação e processamento
Cada relatório oferece uma visão diferente entre si, mas seguem estrutura semelhante, retornado em um arquivo CSV. Abaixo seguem as principais diferenças entre ambos os relatórios:
Relatório de Validação
Exibe a validação inicial de todos os registros enviados no arquivo de remessa, exibindo seu status, sendo estes ACEITO
ou REJEITADO
, onde:
ACEITO
significa que o registro é apto e pode ser processadoREJEITADO
significa que um ou mais erros impedem o processamento
Relatório de Processamento
Exibe o status mais recente dos registros aptos para processamento, após sua execução/efetivação, ou seja, pode mudar com o tempo, de acordo com as datas enviadas no arquivo.
Os status contidos nesse relatório podem variar de acordo com o produto utilizado.
Status dos arquivos
Os arquivos enviados no portal podem ter ao final de sua validação diversos status, a depender do tipo de produto enviado, conforme descrito abaixo:
Status | Descrição |
---|---|
Aprovação pendente | Arquivo validado e aguardando liberação para efetivação |
Aprovado | Arquivo aprovado e liberado para efetivação |
Arquivo inválido | Arquivo contém estrutura ou dados inválidos |
Arquivo processado | Arquivo completamente processado |
Arquivo rejeitado | Arquivo com erros em seus dados, não permitindo seu processamento |
Em processamento | Arquivo em fase de processamento |
Em validação | Arquivo ingerido e em processo de validação |
Falha no processamento | Arquivo causou erro desconhecido no sistema durante seu processamento |
Não aprovado | Arquivo validado e não aprovado pelo cliente; não será efetivado |
Updated 3 days ago