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recebendo steps.jwt.NoMatchingPublicKey para toda requisição

Independente da requisição que faço no sandbox, mesmo estando logado, recebo essa resposta:

{
  "fault": {
    "faultstring": "Could not find a matching Public Key: policy(VerifyJWT)",
    "detail": {
      "errorcode": "steps.jwt.NoMatchingPublicKey"
    }
  }
}

Queria saber o motivo do erro e como posso fazer pra ter uma chamada bem sucedida