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Estamos enfrentando o seguinte cenário e gostaríamos de entender o motivo do erro:

Erro: [500 - fault : faultstring : Raising fault. Fault name : RF-EnsureHasRequiredRoles, detail : errorcode : steps.raisefault.RaiseFault]

Descrição do problema:

Nossa equipe de QA e Desenvolvimento identificou que, ao realizar uma requisição no ambiente de desenvolvimento com os mesmos dados utilizados em produção (Client ID, Client Secret, Token, Refresh Token e dados da conta), a API retorna sucesso. No entanto, ao executar a mesma requisição no ambiente de QA, o erro 500 é retornado com a mensagem acima.

Cenário testado:

• Mesmos dados de autenticação e parâmetros.
• Comportamento diferente entre os ambientes (Desenvolvimento vs QA).

Alguém já enfrentou um problema similar ou poderia indicar possíveis causas, ou configurações específicas que devemos verificar para resolver essa diferença de comportamento entre os ambientes?

Agradecemos qualquer ajuda!