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Erro 500 ao gerar boleto

Estou tendo retorno 500 ao tentar gera um boleto em produção, já havia testado o aplicativo em sandbox do qual gera normal, quando vou para produção erro, tive dificuldades com pdf do boleto já que sandbox não tem, aí para mim ajustar tive que ir para produção fazer testes, isso mesmo ir para ambiente de produção fazer teste pq no sandbox não gera PDF, essa API de sandbox serve para quer mesmo ? qual sentido ? não tem as funcionalidade de produção e ainda dar erro nas requisição de gerar boleto que em sandbox funciona normal, como um banco desse tamanho torna as coisas tão difícil que outros fazem com pés nas costas, parece que contrataram pessoal do governo para desenvolver essa API só pode, muita burocracia, nada funciona e sempre está indisponível.